背景信息

在備案操作過程中，如您因“調用公安身份證接口核驗證件真實性未通過未通過信息為主體/網站負責人：****”被系統(tǒng)自動退回?？赡苁且驗槟峁┑挠行ёC件存在以下特殊情況：

• 因戶籍遷移，上傳的身份證圖片與實際戶口信息不一致。

• 上傳的身份證證件已過期。

• 上傳的身份證證件已丟失。

以上特殊情況需要您提供最新身份證證件，并在應用商店下載CTID APP，按照提示更新公安庫信息，完成后再次提交備案，感謝您的配合。如果您上傳的身份證件已是最新，但仍然無法通過接口核驗提交管局，需要您在應用商城或App Store中搜索下載CTID并使用NFC讀卡方式開通網證，補充四要素信息后重新提交備案申請。

CTID-網證開通流程（Android系統(tǒng)）

1. 在應⽤商城或App Store中搜索下載CTID。
   

2. 打開CTID，在首頁單擊居民網證開通。
   

   說明

   您也可以單擊新手操作指南，查看相應的流程指引或視頻。

3. 在提示對話框中，您可以通過“識別身份證（NFC）”或輸入“四項信息“開通網證，具體操作如下：單擊使用NFC讀卡。

   • 通過“識別身份證（NFC）”開通網證（推薦）：
     

     1. 單擊使用NFC讀卡。

     2. 將居民身份證放在手機背面的讀卡區(qū)（如果無法識別，可能是您手機佩戴了保護殼，請摘掉后重試）。
        

   • 通過輸入“四項信息“開通網證：

     1. 單擊確定。

     2. 在四項信息錄入界面，正確輸入相關配置項信息后，單擊下一步。
        

4. 在人臉采集界面，證件持有者對準攝像頭進行人臉信息采集。如果采集成功則直接進入下一步，如果失敗則單擊重新采集（或取消開通）。

5. 人臉采集信息操作成功后，進入綁定手機號界面，單擊獲取驗證碼，進行手機號有效性驗證。完成后單擊下一步。
   

6. 手機號驗證成功后，進入網證口令設置界面。輸入8位網證口令，完成后單擊確定，提交網證開通申請。
   

7. 信息審核完成，且提示網證開通成功。
   

開通認證成功后重新提交備案即可。